MJ WORKS
we improve your business
MJ WORKS BIEDT SALES-, MARKETING- EN MANAGEMENT-ONDERSTEUNING AAN KLEINE EN MIDDELGROTE ONDERNEMINGEN.
Meten is weten; krijg gericht inzicht in de huidige performance van je bedrijf. Dan kunnen desgewenst direct adequate maatregelen worden genomen zoals het bijsturen van processen, marktbenadering, visie en/of strategie. Organisatieadviesbureau MJ WORKS kan je daarbij helpen.
Zoals het optimaliseren van de kwaliteit van het klantcontact en beleving van de klanten en medewerkers. Voordelen als een sterker imago, kostenreductie, verhoging van klantloyaliteit, klant- en medewerkertevredenheid, meer omzet en winst.
MJ WORKS biedt operationele ondersteuning bij al jouw operationele en commerciële zaken.
Zoals sales-, project- of interim management.
Wil je de productiviteit en efficiëntie van je bedrijf of afdeling vergroten?
Is er -tijdelijk- ondersteuning of aansturing nodig?
MJ WORKS kan je hierbij van dienst zijn.
Neem vrijblijvend contact op, wij zijn je graag van dienst!
ONZE DIENSTVERLENING
Sales-, interim- & projectmanagement
MJ WORKS biedt operationele ondersteuning op veel gebieden zoals sales-, interim- en projectmanagement.
Op parttime- of projectbasis kunnen wij je -voor de periode dat jij dat wenst- diverse taken uit handen nemen: het maken van afspraken bij prospects, het uitvoeren van acquisitie of het invullen van een account- of salesmanagementfunctie.
Desgewenst nemen wij de leiding van een afdeling of organisatie op ons.
Ook helpen wij met adviestrajecten.
Meer weten over onze dienstverlening? Neem vrijblijvend contact op. Samen bepalen we dan óf en op welke manier wij je van dienst kunnen zijn, in een vorm én op een manier die bij jou en jouw bedrijf past.
Bedrijfsoptimalisatie
Jouw bedrijf beter laten presteren door het optimaliseren en aanscherpen van de processen en de performance van je teams. Dit kan zijn op het gebied van marketing, verkoop, service en uitstraling.
Bij ieder bedrijf is dit weer anders. Na objectieve analyse en onderzoek van de huidige structuur en processen kom je er achter hoe je bedrijf er voor staat.
Je krijgt advies en inzicht waar de verbeterpunten liggen. We kunnen helpen met implementatie hiervan en verzorgen de gewenste trainingen.
Meer werkplezier en beter resultaat!
MJ WORKS levert toegevoegde waarde, biedt originele, slimme en doeltreffende oplossingen om er voor te zorgen dat niet alleen jij, maar ook alle medewerkers het maximale uit jouw bedrijf halen en de klantwens (weer) centraal staat!
Customer Experience
Klantbeleving centraal!
De klantervaring is tijdens het gehele dienstverleningsproces sterk bepalend voor de klanttevredenheid. Deze tevredenheid wordt opgebouwd uit meerdere deelervaringen. Door het meten van medewerker- en klantopinie krijg je inzicht in de huidige performance van jouw bedrijf.
MJ WORKS kan je helpen al deze ervaringen en emoties in kaart brengen om vast te stellen welke onderdelen van jouw dienstverlening en klantcontact verbeterd kunnen worden; management gebaseerd op customer feedback. Gericht ingrijpen en processen verbeteren.
De essentie is: meten is weten.
Dit maakt constante ontwikkeling van jouw organisatie mogelijk.
Wat zegt jouw organisatie en je klant over jou en jouw dienstverlening?
Webanalyse, design & functionaliteit
Goede online communicatie is cruciaal voor je bedrijf.
Een gebruiksvriendelijke website en een complete, begrijpelijke, logisch opgebouwde en plezierig werkende klantomgeving inclusief de juiste feedback leiden tot loyaliteit, klanttevredenheid, merkvoorkeur en uiteindelijk naar het realiseren van jouw doelstellingen.
MJ WORKS analyseert je website en adviseert je over de mogelijkheden, wijst op verbeterpunten en valkuilen en helpt je zo aan de ultieme Customer Experience!
Markt- & concurrentieanalyse
Waar kan je groeien als bedrijf?
Waar liggen jouw kansen?
Waar ligt je marktpotentieel?
MJ WORKS biedt helder geformuleerde conclusies en gefundeerde adviezen en aanbevelingen op basis van markt- en concurrentieonderzoek. Gericht op jouw propositie, medewerkers, partners, producten of diensten en prijs.
Je kan er direct mee aan de slag en wij helpen u daarbij!
Visie & strategiebepaling
De missie van een bedrijf geeft antwoord op vragen als: wie zijn we en wat doen we? Het beschrijft ook je kernactiviteiten en je normen en waarden
Wie zijn jouw klanten? In welke behoeften voorzie jij met jouw producten of diensten? Wat is de opdracht waar je voor staat?
Een visie is de verwachting voor de toekomst. Waar wil je staan? Wat wil je bereiken en wat wil je betekenen? Wat is de (gewenste) bedrijfscultuur?
Aan de hand hiervan is strategiebepaling mogelijk en kan jouw beleid richting krijgen.
MJ WORKS helpt je bij het beantwoorden van deze vragen voor jouw bedrijf.
