MJ WORKS

Meten is weten!
Wilt u een duidelijk inzicht in de huidige performance van uw (winkel-) bedrijf? Staat u open om vervolgens uw processen, uw marktbenadering, uw visie en/of strategie eventueel bij te sturen?
Met als resultaat de kwaliteit van uw processen, het klantcontact en beleving van uw klant te optimaliseren.

Voordelen als een sterker imago, kostenreductie, verhoging van klantloyaliteit, klant- en medewerkerstevredenheid, meer omzet en/of meer betekenis.

MJ WORKS kan u hierbij van dienst zijn.

Nieuwsgierig geworden, heeft u een vraag of wilt u meer weten?

Neem vrijblijvend contact op.

MJ WORKS biedt operationele ondersteuning bij al uw commerciële zaken zoals sales-, project- of interim management.

Op full- of parttime basis kunnen wij u -voor de periode dat ú dat wenst- diverse taken uit handen nemen: het maken van afspraken bij prospects, het uitvoeren van acquisitie of het invullen van een account- of salesmanagementfunctie.

Desgewenst nemen wij de leiding van een afdeling of organisatie op ons.

Wilt u meer weten over onze dienstverlening? Neem dan vrijblijvend contact op. Samen bepalen we dan óf en op welke manier wij u van dienst kunnen zijn, in een vorm én op een manier die bij u en uw bedrijf past.

Uw (winkel-) bedrijf beter laten presteren door het optimaliseren, verbeteren en aanscherpen van alles wat te maken heeft met marketing, verkoop, performance en uitstraling.

Bij ieder bedrijf en winkel is dit weer anders. Na objectieve analyse en onderzoek van uw huidige structuur en processen komt u er achter hoe uw bedrijf er voor staat. U krijgt advies en inzicht waar de verbeterpunten liggen.

Wij verzorgen natuurlijk ook de noodzakelijke trainingen.

MJ WORKS levert toegevoegde waarde, biedt originele en doeltreffende oplossingen om er voor te zorgen dat niet alleen u, maar ook alle medewerkers het maximale uit uw bedrijf halen en de klantwens (weer) centraal staat!

Klantbeleving centraal !
De klantervaring is tijdens het gehele dienstverleningsproces sterk bepalend voor de klanttevredenheid. Deze tevredenheid wordt opgebouwd uit meerdere deelervaringen. Door het meten van medewerker- en klantopinie krijgt u inzicht in de huidige performance van uw bedrijf.

MJ WORKS kan u helpen al deze ervaringen en emoties in kaart brengen om vast te stellen welke onderdelen van uw dienstverlening en klantcontact verbeterd kunnen worden; management gebaseerd op customer feedback. Gericht ingrijpen en processen verbeteren.

De essentie is: meten is weten. Dit maakt constante ontwikkeling van uw organisatie mogelijk.

Wat zegt uw organisatie en uw klant over u en uw dienstverlening?

De missie van een bedrijf geeft antwoord op vragen als: wie zijn we en wat doen we? Het beschrijft ook uw kernactiviteiten en uw normen en waarden

Wie zijn uw klanten? In welke behoeften voorziet u met uw producten of diensten? Wat is de opdracht waar u voor staat?

Een visie is de verwachting voor de toekomst. Waar wilt u staan? Wat wilt u bereikt hebben? Wat wilt u betekenen? Wat is de (gewenste) bedrijfscultuur?

Aan de hand hiervan is strategiebepaling mogelijk en kan uw beleid richting krijgen.

MJ WORKS helpt u bij het beantwoorden van deze vragen voor ùw bedrijf.