Customer care: klantgericht is een bedrijfscultuur 

​

Klanttevredenheid als hoogste doel !

De klantervaring is tijdens het gehele dienstverleningsproces sterk bepalend voor de klanttevredenheid. Deze tevredenheid wordt opgebouwd uit meerdere deelervaringen. Door het meten van klantopinie krijgt u inzicht in de huidige performance van uw bedrijf.
MJ WORKS kan u helpen al deze ervaringen en emoties in kaart brengen om vast te stellen welke onderdelen van uw dienstverlening en klantcontact verbeterd kunnen worden; management gebaseerd op customer feedback. 

Gericht ingrijpen en processen verbeteren. De essentie is: meten is weten. Dit maakt constante ontwikkeling van uw organisatie mogelijk.​

Wat zegt de klant over u en uw dienstverlening?

disclaimer    2018  MJ WORKS

Onze dienstverlening:

• Sales-, interim management
   

• Bedrijfsoptimalisatie
   

• Customer care
   

• Webcare, analyse & design
   

• Markt- & concurrentieanalyse
   

• Visie & strategiebepaling

we improve your business

                 MJ WORKS biedt sales-, marketing en managementondersteuning aan kleine en middelgrote ondernemingen.